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Livraison

Délai de préparation

Les commandes sont prises en compte sous 24H (Sauf week-end et jour férié), et sont expédiées sous 10 jours ouvrés.

Vous avez la possibilité d’être livré où vous le souhaitez : à domicile (chez vous, sur votre lieu de travail, chez des amis) ou dans un point de relais (commerçant ou bureau de poste)

 

Un large choix de transporteurs

Afin de vous garantir les meilleurs délais de livraison, nous vous proposons plusieurs méthodes de livraison, sélectionnées en fonction des produits ajoutés dans votre panier.

- France Métropolitaine

Lettre suivie : comptez en moyenne 3-4 jours ouvrés avant d’être livré chez vous. Le coût de livraison est à partir de 4.56 euros.

Livraison Standard : avec So Colissimo, faites livrer votre colis là où vous le souhaitez :

  • Mon domicile : livraison en 2-3 jours ouvrés (délai indicatif). Le coût de livraison est à partir de 7,80 euros et est variable en fonction du poids du colis. Si la livraison échoue, le colis est à récupérer à votre bureau de poste
  • Mon commerçant : livraison en 4 jours ouvrés (délai indicatif) chez l'un des nombreux commerçants du réseau partenaire. Le coût de livraison est à partir de 6 euros et est variable en fonction du poids du colis.

A partir de 60 €, pour les commandes livrables par Colissimo, les frais de livraison chez votre commerçant sont désormais offerts !
Certaines pièces exceptionnelles et/ou de grandes tailles peuvent ne pas être proposées en Colissimo et ne peuvent pas bénéficier de cette promotion.

Livraison express : avec Chronopost, faites livrer votre colis rapidement :

  • A domicile : Livraison le lendemain de l'expédition avant 13h. Si la livraison rate, dépôt en bureau de poste. Le coût de livraison est variable en fonction du poids du colis.
  • En points relais Chronopost : Livraison en 24h. L'envoi reste à disposition pendant 10 jours. Le coût de livraison est fonction du poids du colis.

Les livraisons Chronopost sont effectuées du lundi au vendredi. Les commandes expédiées par Art Goodies le vendredi sont livrées le lundi.

Livraison par nos autres transporteurs partenaires (GLS, DHL, DPD) : le délai et coût de livraison dépendent du poids du colis. A titre indicatif, le délai moyen constaté est de 2 à 4 jours ouvrés. Pour plus d’infos, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

- Envois Internationaux

Lettre suivie : comptez en moyenne 3-5 jours ouvrés (hors délai de douane) avant d’être livré chez vous. Le coût de livraison est à partir de 5 euros.

Livraison par Colissimo : le délai et coût de livraison dépendent du pays de destination et du poids du colis. A titre indicatif, le délai moyen constaté est de 4 à 8 jours ouvrés. Pour plus d’infos, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

Livraison express : avec Chronopost, faites livrer votre colis rapidement à domicile. Livraison 2 à 4 jours, dans certains pays d'Europe. Le coût de livraison est fonction du poids du colis.

Livraison par nos autres transporteurs partenaires (GLS, DHL, DPD, FedEx) : le délai et coût de livraison dépendent du pays de destination et du poids du colis. A titre indicatif, le délai moyen constaté est de 4 à 10 jours ouvrés. Pour plus d’infos, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

 

RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous avez changé d’avis et souhaitez vous faire rembourser ? Pas de problème, il suffit de nous contacter par mail ou via le formulaire de contact. Nous vous communiquerons la procédure pour nous nous retourner le ou les articles dans un délai de 14 jours, les frais de retour restant à votre charge.

Les articles retournés doivent être en bon état, présentés dans leur emballage d'origine, une vérification sera effectuée à leur réception avec les photos jointes par vos soins au préalable.

Une fois le colis réceptionné et vérifié, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais sur le mode de paiement utilisé lors de la commande (Carte bancaire, Paypal …).

Dans le cadre d’un retour partiel, le remboursement de la commande s’effectuera sur la base de son montant total déduit du montant des codes promotionnels utilisés.

 

CONTACT

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Vous pouvez également contacter notre Service Client.
Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Ventes.